Per tab. Лайфстал портал о самом интересном в мире

Как Отменить Заказ в Приложении Додо Пицца


Доставка Додопиццы по номеру телефона

Не менее удобным считают заказ в «Додо пицца» по телефону горячей линии. Для клиента звонок будет бесплатным.

Для этого нужно:

  1. Набрать с телефона номер:
8 (800) 302-00-60
  1. Сказать оператору, что хотите заказать.
  2. Назвать свои контактные данные и предпочитаемый способ оплаты.
  3. Ожидать доставку по указанному адресу.

Платежный шлюз

Шлюз представляет собой RESTful-сервис, который принимает запросы на возвраты и оплату заказов, для чего предоставляет два API:

  1. Back API предназначен только для вызовов со стороны Dodo IS и доступен только в DMZ.

  2. Public API открыт всему интернету — он обрабатывает запросы эквайеров и перенаправления пользователей с клиентского сайта.

Исходный код платежного шлюза располагается в специальном репозитории, закрытом от всех разработчиков. Для любого изменения исходников разработчику нужно оформить отдельную заявку. Сам сервис разворачивается на изолированных окружениях с повышенными требования к безопасности.

Условия заказа

Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.

Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.

Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа откройте «Профиль» и нажмите там соответствующую кнопку – «Отменить заказ». После этого потраченные деньги вернутся на ваш счет в течение 3-7 дней, более точное время зависит от работы банка.

Способы оплаты

При оформлении заказа через приложение можно расплатиться несколькими способами:

  • наличными (в таком случае при оформлении нужно указать, с какой суммы курьер должен дать сдачу);
  • банковской картой;
  • додо-рублями.
Выбор способа оплаты
Выбор способа оплаты

Дополнительные возможности приложения

Разработаны и предоставлены заказчикам разные способы оплаты. В личном кабинете, созданном через приложение можно привязать банковскую карту и расплачиваться без дополнительных комиссий.

Если клиент недоволен качеством обслуживания, он сразу может отправить жалобу относительно:

  • холодной пиццы;
  • опоздания или грубости курьера;
  • ошибок в заказе.

Здесь можно переслать благодарность поварам и обслуживающему персоналу.

Как привязать карту для оплаты

Для начала давайте выясним, а можно ли оплатить картой в Додо? Безусловно, в компании предусмотрены разнообразные системы расчетов не ограничивающиеся только наличной оплатой. Оплата картой это современно и безопасно, не стоит беспокоиться о сохранности ваших средств.

Платеж блокируется только на сумму заказа, без каких-либо комиссий и удержаний, в чем может убедиться самостоятельно.

Привязка карты в приложении

Для привязки свой карты необходимо пройти в раздел «Настройки» (ещё раз повторяем, в зависимости от версии обозначение разделов могут отличаться, но суть в принципе понятна). В этом разделе будет отдельная вкладка, «Привязка карты». Укажите номер свой карты, а для подтверждения введите полученный из СМС код. Будьте внимательны при вводе данных.

В случае если по каким-то причинам привязать карту не получилось, повторите попытку через 10-15 минут. Если спустя время аналогично возникают сложности, обращайтесь в службу поддержки удобным для вас способом.

Стоимость минимальной доставки в Додо пицца

Минимальная сумма заказа для доставки составляет 465 рублей. Курьер доставит выбранные вами продукты бесплатно в течение 60 минут после того, как вы нажали кнопку оформления заказа.

В некоторых городах сумма минимального заказа меняется, например для Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Королёва — 495 рублей, а для Тюмени, Новосибирска — 545 рублей .

Теги

Adblock
detector