Per tab. Лайфстал портал о самом интересном в мире

Устранить проблемы с загрузкой медиафайлов WhatsApp


Как сохранить резервную копию в WhatsApp

После завершения загрузки, которая происходит довольно быстро, все ваши чаты и их содержимое появятся на новом устройстве. Правда, чтобы восстановить резервную копию, нужно предварительно озаботиться её сохранением. А то, как показывает практика, очень многие используют WhatsApp и даже не подозревают о том, что функция резервного копирования у них не включена. В результате, когда они пересаживаются на новое устройство – особенно, если доступ к старому теряется, — то лишаются всего массива переписки и очень из-за этого страдают.

  • Перейдите в контекстное меню, а оттуда в «Настройки»;
  • Здесь откройте раздел «Чаты» — «Резервная копия чатов»;

Не забудьте настроить сохранение резервных копий, чтобы было что восстанавливать

  • Выберите аккаунт Google для сохранения резервных копий;
  • При необходимости сохраните копию вручную нажатием на зелёную кнопку».

На каких смартфонах с 1 января перестанет работать WhatsApp

Возможно, работа с резервными копиями WhatsApp – это не очень удобно, особенно в сравнении с Telegram, который подтягивает все чаты автоматически при первом входе на устройство. Но, если подумать, подход, который выбрали в WhatsApp, даёт пользователям большую уверенность в том, что их переписку не прочтёт посторонний, что особенно актуально в эпоху борьбы за конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни. Поэтому, не знаю, как вы, но я готов потерпеть.

Проблемы на Айфоне

Отдельно поговорим о случаях, когда WhatsApp не создает резервную копию на iPhone – описанные ниже методы и советы пригодятся пользователям iOS. Вы уже проверили наличие обновлений и подключение к сети, но не можете справиться с проблемой? Попробуем другие варианты.

Сначала поработаем с Айклаудом:

  • Откройте настройки устройства и нажмите на имя пользователя наверху;
  • Найдите вкладку «iCloud»;
  • Убедитесь, что тумблер напротив «iCloud Drive» активирован;
  • Перейдите к названию мессенджера ниже и переведите выключатель также в активное положение.

Если WhatsApp не делает резервную копию в iCloud, обязательно убедитесь, что вы используете один и тот же Apple ID – как на смартфоне, так и для входа в свой аккаунт хранилища.

Еще один полезный совет – если iCloud Drive был включен, но запустить процесс копирования не получилось, попробуйте выключить опцию, перезагрузить устройство и снова включить Драйв. Может сработать.

По-прежнему не делается резервная копия WhatsApp на iPhone? Воспользуемся такими подсказками:

  • Убедитесь, что на устройстве установлена версия ОС 9 и новее (откройте настройки, далее – Основные, затем подраздел «Обновление ПО»);
  • Проверьте наличие свободного места в хранилище (шкала отображается сразу после входа в раздел «Айклауд». Объем свободного пространства должен превышать размер файла минимум в 2,05 раза).

Резервная копия WhatsApp на iPhone не создается только в автоматическом режиме? Попробуем запустить процесс вручную – для этого необходимо:

  • Открыть настройки мессенджера (снизу справа шестеренка);
  • Найти раздел «Чаты», где находится нужный нам подраздел;
  • Ищем вкладку частоты копирования, ставим значение «Выключено»;
  • Находим кнопку «Создать», нажимаем на нее, чтобы запустить процесс вручную.

Небольшой полезный совет, если резервная копия WhatsApp не найдена на Айфоне или любом другом устройстве. Попробуйте перезагрузить смартфон – это помогает практически всегда!

Если зависание происходит постоянно

В отдельных случаях, при повторной попытке создания зависание резервной копии ватсапа происходит регулярно. Способы решения проблемы ниже.

Недостаточно места на диске

Инструкция следующая:

  1. Активируйте адаптер Wi-Fi, или мобильного интернета на устройстве через соответствующую функцию (можно найти либо в выпадающей шторке посредством свайпа вниз, либо через настройки напротив пункта «Wi-Fi» или в «Sim-карты и мобильные сети»).
  2. Убедитесь, что интернет работает стабильно (можно через Яндекс.Интернетометр).
  3. Зайдите в привязанный диск к аккаунту (для Android Google-drive, для IOS Icloud).
  4. Щёлкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу и проверьте хранилище.
  5. Если в хранилище менее 2.5 гигабайта свободного места — очистите ненужные данные, или перенесите их на другой диск (например, Яндекс).

Сброс настроек сети

Подобная функция действует по аналогии отката мобильного устройства к заводским настройкам, но затрагивает только интернет и связанную с ним информацию (пароли, сохранённые точки Wi-Fi, информация по тарифам мобильного интернета и так далее). Сброс настроек сети будет полезен для того, чтобы очистить смартфон и добиться устойчивого интернет-соединения. Инструкция для Android 9 версии следующая:

  1. Активируйте переход в настройки устройства любым удобным способом.
  2. Перейдите в пункт «подключение и общий доступ» (находится под точкой доступа, Bluetooth и схожими настройками).
  3. Листайте до упора вниз и активируйте «сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
  4. Выберите сим-карту для сброса (если установлено более двух) и подтвердите действие.

Для Iphone и ipad порядок действий примерно такой же с незначительными отклонениями.

Примечание:

Конкретный порядок действий зависит от версии Android и IOS.

Удаление прошлых резервных копий

Все резервные копии WhatsApp хранятся в папке «Databases» на активной карте памяти. Для удаления достаточно воспользоваться файловым менеджером, перейти в SDCard и отыскать папку WhatsApp, после чего выделить Databases для последующего удаления.

Примечание:

IOS имеет закрытую структуру, поэтому инструкция актуальна только для Android.

Очистка кэша WhatsApp

Инструкция следующая:

  1. Зайдите в настройки мобильного устройства.
  2. Перейдите в категорию «приложения» и далее «все приложения».
  3. Воспользуйтесь функцией поиска и впишите «whatsapp».
  4. Нажмите на выпавшее приложение и в нижнем углу активируйте «очистить».
  5. Теперь очистите кэш приложения.

Переустановка приложения

Переустановить мобильный клиент whatsapp можно через официальный магазин (для Android Google Play, для IOS AppStore). Для удаления нужно перейти в настройки, выбрать приложения по предыдущему шаблону, отыскать ватсап в выпадающем списке и в нижнем углу активировать «удалить».

Теги

Adblock
detector