Содержание материала
Причины, почему не работает SberPay
Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:
- Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
- Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
- Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
- Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
- Ошибки в проведении платежа.
- Нет Интернета и т. д.
Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.
Как пользоваться Sberpay
Чтобы оплачивать покупки с помощью сервиса Сберпэй, необходимо выполнить следующие шаги:
- Поднести смартфон к терминалу.
- Подтвердить покупку через отпечаток пальца, или с помощью кода разблокировки экрана.
- Повторно поднести смартфон к терминалу для подтверждения покупки.
Как пользоваться «СберПэй»
На самом деле, все просто. Нужно включить NFC в настройках или верхней панели управления (свайпнуть сверху вниз два раза). После этого остается только поднести телефон к терминалу на расстояние 2-3 сантиметра, а после сигнала подтвердить оплату отпечатком пальца. Однако такой способ работает только при условии включения «СберПэй» по умолчанию. Как это сделать, смотрите инструкцию выше.
Подтверждение отпечатком пальца не требуется, если экран устройства уже разблокирован.
Как установить SberPay?
Платёжная система SberPay встроена в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» – дополнительно ничего устанавливать не нужно. Если же у Вас нет этого приложения, то можете ознакомиться с гайдом по его установке и подключению – здесь.
Также стоит отметить, что платёжные системы работают только с защищёнными смартфонами. Так что, если у Вас нет разблокировки телефона по паролю, графическому ключу, отпечатку пальца или скану лица – установите. Лично я предпочитаю отпечаток пальца + пароль в виде запасного способа.
Подключение SberPay в приложении «Сбербанк Онлайн»:
- Зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн».
- Выберите одну из Ваших карт и в открывшемся окне в блоке «Платите смартфоном» нажмите на «Подключить SberPay».
- Ознакомьтесь с преимуществами SberPay и нажмите на кнопку «Подключить». Приложение проверит карту, подключит её к платёжной системе и предложит поставить SberPay системой бесконтактных платежей по умолчанию. Выберите вариант «Да». С номера 900 придёт смс-уведомление о том, что Ваша карта привязана к SberPay.
- Приложение предложит Вам включить NFC. Это важно, так как с выключенным NFC оплата смартфоном на кассе не пройдёт. Нажмите «В настройки», найдите NFC и включите эту функцию.
- Вернитесь назад в приложение «Сбербанк Онлайн» и нажмите на кнопку «Вернуться на главный».
Дополнительная информация:
- Зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн».
- Выберите одну из Ваших карт и в открывшемся окне перейдите в «Настройки».
- Выберите SberPay, бесконтактную оплату от Сбербанка.
- Для повышения уровня безопасности используется виртуальный номер. Здесь указаны последние 4 цифры на тот случай, если у Вас их спросят при оплате.
- Чтобы ознакомиться с инструкцией по оплате покупки смартфоном, нажмите на значок с буквой «i» в правом верхнем углу.
Где можно платить с помощью SberPay?
Онлайн в один клик по кнопке SberPay на сайтах и в приложениях, а также в магазинах при помощи телефона. Работает на любой платформе, нужно только приложение СберБанк ОнлайнБыл ли ответ полезен?Да Нет
Как платить спомощью SberPay при запуске оттерминала
- Поднесите смартфон к терминалу, чтобы запустить SberPay
- Подтвердите операцию отпечатком пальца или кодом разблокировки экрана
- Посмотрите информацию об операции или проверьте баланс карты прямо на экране смартфона
- Повторно поднесите смартфон к терминалу для подтверждения оплаты
Как подключить Сберпэй для бизнеса
Если вы пользуетесь интернет-эквайрингом от Сбербанка, то оплата может подключиться автоматически, либо после подписания договора.
Если вы пользуетесь эквайрингом другого банка, то можно подключить эквайринг от Сбербанка, либо принимать оплату через Сбербанк Онлайн.
Прием оплаты через Сбербанк Онлайн:
- Кнопка оплаты появится у вас на платёжной странице
- Вы можете добавить виджет на свой сайт или в приложение
- Вы можете выставлять счета на оплату по номеру телефона